Las encuestas se dirigen a turistas y a gestores de establecimientos y servicios turísticos. Se pueden realizar online hasta el 2 de noviembre.

18/09/2015 Fuente: DISCAPNET.

Fundación ONCE analizará la accesibilidad del turismo, tanto desde el punto de vista de la demanda, es decir, de la experiencia de los turistas, como de la oferta existente, a través de la valoración del empresariado y gestores de diferentes recursos: desde restaurantes, casas rurales a hoteles, etc. Para ello se llevarán a cabo dos encuestas en línea, elaboradas por el departamento de estudios e investigación social de ILUNION Tecnología y Accesibilidad.

Fundación ONCE realiza desde 2011 investigaciones sobre la Accesibilidad Universal en diferentes entornos (vivienda, transporte, etc...), a través de los llamados “Observatorios de Accesibilidad Universal”. Entre 2015 y 2016 el objeto del Observatorio se centrará en la situación del Turismo en España.

El turismo es en la actualidad una práctica incorporada a la forma de vida de buena parte de la ciudadanía y uno de los sectores económicos más importantes para nuestro país. Ofrecer servicios turísticos accesibles, es decir, que permitan disfrutar de ellos con la máxima seguridad y autonomía al mayor número de personas, es garantía de calidad y mejora de oportunidades de mercado.

El envejecimiento de la población, la afluencia de turistas de distintos países y culturas, el aumento en las exigencias de calidad, además del cumplimiento de los derechos de las personas con discapacidad y las exigencias legales, convierten la accesibilidad del turismo en una oportunidad de mejora ante los clientes y su diversidad. Los restaurantes, museos, hoteles, etc. accesibles en el diseño de sus espacios, de su señalética, de sus procedimientos de atención al cliente, son más amigables y dan mejor respuesta a las necesidades de todas las personas.

Mediante el Observatorio de la Accesibilidad Universal en el Turismo en España, Fundación ONCE pretende conocer la experiencia, principales barreras y requerimientos desde la perspectiva de los turistas, así como la situación y necesidades percibidas por parte de los gestores y empresas vinculadas a los diferentes servicios turísticos, con el propósito de contribuir a la mejora en este campo.

La encuesta es sencilla, breve y anónima. La dirigida a turistas cuenta con una versión en inglés para su difusión internacional. Las encuestas se encuentran disponibles hasta el próximo día 2 de noviembre a través de los siguientes enlaces:

Encuesta dirigida a turistas (castellano).
Encuesta dirigida a gestores de servicios turísticos.
Encuesta dirigida a turistas (inglés).
ILUNION TECNOLOGÍA Y ACCESIBLIDAD

Estas encuestas han sido elaboradas por ILUNION Tecnología y Accesibilidad, especializada en la formación sobre accesibilidad y en la evaluación de entornos físicos y tecnológicos. Asimismo, presta servicios de consultoría sobre tecnologías de la información y desarrolla actividades de I+D+I, no sólo en el campo tecnológico, sino también en el de la investigación social. Asimismo, desde 2003 certifica la accesibilidad en diversas tecnologías (web, aplicaciones móviles, etc...).

Cuenta con una metodología de evaluación web contrastada y avalada por la Comisión Europea, participa activamente en distintos grupos de trabajo del W3C (World Wide Web Consortium) y es miembro activo y entidad promotora de la iniciativa Euroaccessibility.

ILUNION

ILUNION es el grupo empresarial de la ONCE y su Fundación, referente en la creación de empleo de calidad para personas con discapacidad en España.

Con una plantilla de más de 31.000 trabajadores, de los cuales el 34% son personas con discapacidad, es un proyecto empresarial socialmente responsable que desarrolla su actividad con criterios de rentabilidad económica y social.